Configurar Mailchimp con Blogger (RGPD)

Configurar Mailchimp con Blogger (RGPD) ¿Mailchimp cumple con el RGPD

Mailchimp es una herramienta muy conocida para el envío de newsletters. Su servicio gratuito puede ser suficiente para la mayoría de Bloggers que están empezando, ya que cuenta con una generosa cantidad funciones y capacidades, a menos de que tengas más de 2.000 suscriptores o de 12.000 envíos de correos al mes.


Recordemos que Blogger cuenta con su propio servicio newsletters llamado Feedburner, el cual está obsoleto y no ha tenido actualizaciones en mucho tiempo. Ahora con la llegada del nuevo Reglamento General de Protección de Datos, es prudente que nos empecemos a preocupar por los servicios de terceros y que estos cumplan con el RGPD.


Transferencia internacional de datos

Mailchimp es un servicio localizado fuera de la Unión Europea, ya que la empresa está ubicada en EEUU y todos los datos recolectados por sus servidores se tratan desde allí, esto se conoce como una transferencia internacional de datos.


Las transferencias internacionales de datos entre Estados unidos y la Unión europea están regulados por Privacy Shield. Todas las entidades de Estados Unidos adheridos a este sistema, proporcionan el nivel aceptable de protección, por lo tanto, para utilizar legalmente un servicio ubicado en Estados unidos que gestione datos personales de ciudadanos europeos, necesita estar adherido a Privacy Shield.


¿Mailchimp cumple con el RGPD?

Afortunadamente The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp , si se encuentran adherido a Privacy Shield, por lo tanto, es legal utilizar Mailchimp ya que el RGPD, al igual que la LOPD, establece lo siguiente


sólo se podrán transmitir datos a aquellos países, territorios, sectores u organismos internacionales respecto de los que la Comisión Europea haya considerado que disponen de un nivel adecuado de protección o, en otro caso, se aporten garantías suficientes o se den algunas de las circunstancias previstas como excepciones, y siempre y cuando se observen los demás requisitos del Reglamento.

En resumen, Mailchimp cumple con los requisitos exigidos, pero la cosa no termina ahí, ya que el RGPD nos obliga a cumplir con más exigencias, sin embargo, el equipo responsable de Mailchimp, ha realizado los cambios necesarios para cumplir con esta nueva ley que entra en vigencia el 25 de Mayo, tanto legales como funcionales. Sabiendo esto, ya podemos respirar tranquilos.


Empezar a usar Mailchimp

En este tutorial no solo vamos a aprender a configurar Mailchimp con Blogger, sino que también tomaremos en cuenta el Reglamento General de Protección de Datos, para hacerlo de forma legal de cara al futuro.


Para empezar, evidentemente vamos a registrarnos en Mailchimp, y una vez terminado el proceso de registro, iniciaremos sesión y desde el menú superior seleccionaremos "Lists", en donde encontraremos una lista ya creada y daremos clic sobre ella:


01 listas suscriptores mailchimp

Luego nos vamos a dar clic en "Settings" y entre las opciones de la lista desplegable, seleccionaremos "List name and defaults" como se aprecia en la captura:


02-list-name-and-defaults-mailchimp

Ya en la configuración, buscaremos la sección "Form settings" y vamos a habilitar la opción "Enable GDPR fields" y "Enable reCAPTCHA", seguido de esto, guardamos los cambios:


03-enable-gdpr-fields-recaptcha-mailchimp

Devuelta en la página anterior, buscaremos esta vez la opción "Signup forms" y pulsaremos sobre "Form builder" para configurar el formulario de suscripción:


04-signup-forms-mailchimp

Lo que nos interesa de esta parte es remover todos los campos de datos que no necesitamos, yo recomiendo dejar lo mínimo posible (correo electrónico y nombre). Recuerda que mientras más datos solicites, mayor complejidad habrá al momento de escribir los documentos legales. Para eliminar un campo, selecciónalo y pulsa el símbolo de resta:


05-signup-delete-input-mailchimp

Todo lo demás es personalización y esto es a gusto de cada quien, puedes tomarte tu tiempo antes de proseguir con el tutorial. Una vez finalizada la personalización, copia tu enlace para usarlo en tu blog:


06-signup-url-mailchimp

Hay muchas formas de ubicarlo, por ejemplo, puedes agregar la opción "suscribir" al menú principal, o un botón al final de tus entradas del mismo nombre, incluso un banner, solo asegurate de que el formularios sea accesible para tus lectores.


Y listo, hemos completado la configuración de la lista de suscripción, ahora solo falta configurar la campaña automática con las últimas publicaciones realizadas en Blogger.


Mailchimp con Blogger

Como primer paso, vamos a pulsar el botón "Create", ubicado a la izquierda de nuestro nombre de usuario:


01-create-campaigns-mailchimp

Se nos abrirá una ventana modal con 3 opciones, en donde seleccionamos "Create an Email" para proseguir:


02-create-an-email-mailchimp

En el siguiente diálogo, vamos a elegir la opción "Automated" y seguidamente "Share blog updates" como se puede apreciar en la siguiente captura:


03-create-an-automation-email

Por último, le vamos a dar un nombre a nuestra campaña y presionamos el botón "Begin" (Empezar) para proseguir con la configuración:


04-campaign-name-mailchimp

Al realizar el paso anterior entraremos a la configuración de la campaña, la cual consta de varios pasos, el primero es agregar la url del feed en formato rss y la configuración de envío. En el campo "RSS feed URL" agregamos el feed de Blogger de esta manera:


https://[blogUrl]/feeds/posts/default?alt=rss

Solo reemplazamos [blogUrl] por la url que corresponda a nuestro blog, configuramos los días y las horas en la que queremos enviar los mensajes y marcamos la opción "Resize RSS feed images to fit template" de esta forma:


05-rss-feed-url-mailchimp

Para proseguir, presionamos el botón "Next", ubicado en la esquina inferior derecha. La siguiente sección también la podemos saltar presionando el mismo botón, ya que se trata de la configuración de la lista. Si deseas hacer cambios en este apartado puedes hacerlo, si no es el caso proseguimos a la siguiente sección.


El siguiente apartado corresponde al email que recibirán los suscriptores. Tenemos opciones tanto en la izquierda como en la derecha. En las opciones de la izquierda, en el campo "Email subject" pondremos lo siguiente:


Publicaciones de *|RSSFEED:TITLE|* para *|FNAME|*

A continuación, en el campo "Preview text" pegaremos el siguiente texto:


Recibiste este mensaje porque te suscribiste a nuestro contenido.

Por supuesto, puedes personalizar el texto, pero las etiquetas *|RSSFEED:TITLE|* y *|FNAME|* deben escribirse de esa forma. Estas etiquetas se las conoce como "merge tags" y se reemplazarán por la información que corresponda. En este caso, *|FNAME|* se reemplazará por el nombre del suscriptor, mientras que *|RSSFEED:TITLE|* se reemplaza por el título de tu blog:


06-email-subject-preview-text-mailchimp

Ahora en las opciones de la derecha, solamente tenemos que marcar "Personalize the "To" field". Esto provocará que aparezca el nombre del destinatario, en lugar de su correo, lo que ayudará un poco a evitar la bandeja de "correo no deseado":


07-personalize-the-to-field-mailchimp

Presionamos el botón "Next" y a continuación nos toca elegir una plantilla para el email, puedes elegir la que más te guste:


08-select-template-mailchimp

En el siguiente apartado diseñamos el email, basado en la plantilla que elegiste, puedes hacer todos los cambios que gustes, pero antes de ello, borra todo el contenido del cuerpo de esta forma:


09-design-mailchimp

Y ahora desde el panel derecho, arrastramos el objeto "RSS Items" al cuerpo del mensaje:


10-rss-items-mailchimp

Y lo configuramos para que se muestre el contenido completo:


11-rss-full-content-mailchimp

Si quieres modificar el aspecto del feed, solo eliges la opción "Custom" y aparecerá el editor para que puedas hacer los cambios que consideres necesarios.


Uua vez que hayas terminado de personalizar el correo. En el menú superior derecho encontrarás un desplegable de nombre "Preview and test". Allí puedes comprobar como verán el correo tus usuarios o hacer pruebas. Cuando hayas terminado, vamos a elegir la opción "Social Cards":


12-preview-and-test-mailchimp

Aquí simplemente agregaremos el título, la descripción, y una imagen representativa de nuestro blog. Esta información se usará en caso de que se comparta tu campaña, al terminar presiona "Save & Close" para guardar:


13-social-cards-settings

Si ya terminaste de personalizar el email, da al botón "Next" para ir a la sección donde se comprueba toda la configuración realizada hasta el momento. Si todo está en orden, procedemos a pulsar el botón "Start RSS"


14-social-cards-settings

Y listo, nuestra campaña ya estara en funcionamiento, ahora solo necesitamos proporcionar a nuestros lectores, el enlace del formulario, el cual copiamos al finalizar la configuración de la lista.




Aviso legal para Mailchimp

Al comenzar a utilizar mailchimp, es necesario agregar en nuestro documento legal (Condiciones de uso), una sección en donde indiques los datos que recoges y la razón de ello. El siguiente texto podría serte útil, pero debes adaptarlo según a la temática de tu blog y la información que solicitas a tus lectores mediante el formulario de suscripción:


Suscripción a contenidos

Solicitamos los siguientes datos personales: {datos que recoges separada por comas}, para gestionar la lista de suscripciones, enviar actualizaciones y {explica el uso de la información}. Estos datos son proporcionados por el usuario al realizar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, por tanto, los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Mailchimp, mi proveedor de email marketing, ubicado en Estados Unidos fuera de la Unión Europea. Mailchimp, se encuentran adherido a Privacy Shield, la información que corresponde está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.


El texto anterior lo escribí con la ayuda de un abogado y se adapta perfectamente a el RGPD, solo no olvides reemplazar la información entre corchetes por la que corresponda, y de ser necesario, puedes cambiar el texto para agregar algo referente a tu blog.


Espero que esta entrada les sea de ayuda, de ser así, no olviden compartirla. Si anteriormente usabas feedburner, te recomiendo leer mi articulo sobre Exportar suscriptores de feedburner a Mailchimp (RGPD) , en el también explico como a enviar la solicitud de consentimiento para el RGPD.